Получение и возврат

Заказчик вправе отказаться от исполнения заказанных и подтвержденных услуг при условии оплаты Турагенту (туроператору) фактически понесенных им расходов по реализации туристского продукта заказанного Заказчиком до момента получения письменного уведомления от Заказчика об аннуляции услуг. Турагент рекомендует ознакомится со ст.107, 108 Воздушного Кодекса. В частности, возврат денежных средств за авиабилет не производится, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы (чартерный рейс) при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, в том числе, возврат не производится в случае прекращения по инициативе перевозчика действия договора воздушной перевозки пассажира в связи с нарушением пассажиром правил поведения на борту воздушного судна, создающим угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнения пассажиром распоряжений командира воздушного судна.

Возврат денежных средств за авиабилет на регулярный рейс производится по правилам, установленным авиаперевозчиком. Возврат ж/д билета, выкупленного по индивидуальному тарифу, осуществляется по правилам, предусмотренным московским железнодорожным агентством или железнодорожным агентством страны выкупа. Возврат денежных средств за ж/д билет, выкупленный по групповому тарифу не производится. Стоимость страховки и визового сбора (консульского сбора) возврату не подлежит. Под фактически понесенными затратами Стороны понимают обязательства Турагента, как исполненные, так и принятые, но не исполненные перед туроператором и третьими лицами по оплате услуг, указанных в Листе бронирования и (или) туристической путевке. Датой аннуляции туристского продукта, а также изменения/расторжения настоящего Договора считается:

  • Поступление в офис Турагента письменного заявления Заказчика в рабочий день, установленный правилами внутреннего трудового распорядка (понедельник-пятница с 10.00 до 19.00).

  • Поступление письменного заявления Заказчика в нерабочее время или в выходной день, установленный Трудовым кодексом РФ, Правительством РФ и правилами внутреннего трудового распорядка (суббота-воскресенье) с момента регистрации заявления в следующий за выходным ближайший рабочий день.

С более подробной информацией нужно ознакомится при подписании договора.

Все документы по туру/авиаперелету Вы получаете за три дня до поездки на электронную почту, указанную в договоре, либо в офисе компании по адресу : 101000, Москва, Архангельский пер 11/16 стр 1

Туры в Турцию, а так же туры в Испанию и гипет. Отдых от туристической фирмы Экспресс Альянс
Пообщаться с менеджером
8 (495) 623 50 10

E-mail: info@exal.ru


*Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете «Соглашение об обработке персональных данных» и подтверждаете, что ознакомлены с «Политикой конфиденциальности»
Rambler's Top100